株式会社メイテツコムは、システム開発 ・ 運用・利用の総合力でITのワンストップサービスを提供します|名古屋

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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社メイテツコムは、お客様に関わる個人情報を正しく扱うことは、重要な責務であると考え、以下に具体的な個人情報保護方針を定める。

  • 「個人情報の保護に関する法律」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」をはじめとする法令、ガイドライン、及び社内規程を遵守する
  • 利用目的を明らかにした上で、適切な範囲内(特定個人情報については、個人番号を利用できる事務の範囲)で個人情報、及び特定個人情報等を取得する
  • 取得の際に特定した利用目的の範囲内で個人情報を利用し、法令で認められている範囲内で特定個人情報等を利用する
  • 個人情報及び特定個人情報等について、本人が開示、訂正、利用停止、及び消去等を求めた場合には、必要な範囲で速やかに対応する
  • 個人情報及び特定個人情報等の正確性を保ち、不正侵入、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、適正な安全対策を講ずる
  • 個人情報及び特定個人情報等の保護及び取扱いについて、継続的改善を行う
制定日:2005年1月1日
改定日:2018年4月1日
株式会社メイテツコム
代表取締役社長 山 田 和 利

株式会社メイテツコムは、プライバシーマークを取得して個人情報の適切な 運用に取り組んでいます。

<認定概要>
登録番号:第 19001287(02) 号
有効期間:2023年2月26日~ 2025年2月25日
認定機関:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
審査機関:一般社団法人中部産業連盟 プライバシーマーク

<個人情報取扱事業者について>
名称:株式会社メイテツコム
住所:〒450-0003 名古屋市中村区名駅南一丁目21番12号
代表者氏名:山田 和利
個人情報管理責任者:事業統括本部長

<個人情報の取得>
株式会社メイテツコム(以下、当社といいます)では、お客様の個人情報を取得する場合は、適法かつ公正な手段で行います。
また個人情報を取得する場合は、その使用目的を明らかにし、適切な範囲内で取得いたします。
なお電話での通話内容は、すべて録音させていただいております。

<個人情報の利用目的>
当社ソリューションに関するお客さまからのお問合せにおける個人情報の利用目的につきましては、各お問い合わせフォームに記載しております。
電話での通話内容は、お客様応対の品質向上のために利用させていただきます。

<安全管理のために講じた措置>
以下の安全管理措置につきまして、プライバシーマーク取得要件である「JIS Q 15001(個人情報保護マネジメントシステム-要求事項)」に準拠した措置を適切に講じております。

  • 基本方針の策定
  • 個人データの取扱いに係る規律の整備
  • 組織的安全管理措置
  • 人的安全管理措置
  • 物理的安全管理措置
  • 技術的安全管理措置
  • 外的環境の把握

<個人情報の提供>
当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。

  • お客様の事前の同意・承諾を得た場合
  • 人の生命・身体または財産の保護のために必要であって、お客さまの同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 当社との間で機密保持に関する契約を締結する会社等に業務を委託する場合、その他の正当な理由がある場合
  • 当社が個人情報の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定出来ないよう加工したものを作成し、サービス開発・提供等のために、利用、処理する場合
  • その他法令等により提供が必要な場合

<個⼈情報の開示等>
当社が保有しているお客様ご⾃⾝の個⼈情報に関する、①開示、②利⽤目的の通知、③第三者への提供記録の開示、④訂正・追加または削除、⑤利⽤停⽌、消去、または第三者への提供の停⽌など、お問い合わせをいただいた場合には、速やかに対応いたします。

<業務受託に伴いお預かりする個人情報の利用>
当社がシステム開発、システム保守・運用業務等の受託に伴い委託元からお預かりする個人情報(委託元の事業活動に伴って取得された個⼈情報)は、契約により委託された業務を遂行するためにのみ利用いたします。

<個人情報に関するお問い合わせ先>
〒450-0003 名古屋市中村区名駅南一丁目21番12号
苦情・相談総合窓口 総務部
電話 052-589-2001(代表)[受付時間 平日 9:30~17:30(12/28~1/3 を除く)]

<認定個人情報保護団体のお知らせ>
当社は、認定個人情報保護団体の対象事業者になっております。
お客さまは、苦情の解決について次の認定個人情報保護団体に申し出ることもできます。

  • (1)認定個人情報保護団体の名称
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  • (2)苦情解決の申出先
    個人情報保護苦情相談室
    【住所】〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9 番9 号 六本木ファーストビル
    【電話】03-5860-7565、0120-700-779
    ※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではありません。