メイコムは名鉄グループ各社やユニーグループの情報システムの運用･保守を一括で請け負うアウトソーシング業務を行っています。

現在の情報システムは、企業の重要な業務と密接に結びついています。情報システムが止まるということは、お客様の業務が止まるということ。業務が支障なく円滑に進むように、ITやその他の手段も交えて柔軟に対処しています。

皆さんがスーパーで買い物をしたり、インターネットで最新の情報を見たり、宅配便の情報を確認したりすることを私たちは支えています。

そのためには、技術力だけでなくお客様の業務内容に対する理解やお客様の視点で考える柔軟な発想力が必要とされます。常にお客様の目線にたって業務に付加価値を提供し続けていく、それがメイコムのアウトソーシングです。

また、社会の一歩先を見越して、情報システムに必要なものを提案していくのも私たちの仕事です。ITだけではなく世の中の動き全般にも敏感に対応しています。たとえば、近年発生が予想される東海地震から情報システムやデータを守ることや、社会問題ともいえる情報漏えいへの対策なども行っています。

私たちの仕事は、現場で情報システムを使っている方からの問い合わせ窓口であるサービスデスクやシステムの運用・監視を行うデータセンターとも連携を取りながら進めています。一人ではできない大きなことを、いろいろな人の力を合わせて実現しているところにチームの魅力を感じています。

このような広範囲に亘る業務についていくのは大変だと感じますが、お客様のビジネスを支えているのだと思うとやりがいを感じます。

今はIT技術とお客様の業務を勉強中ですが、将来はチームの中核となりお客様からビジネスパートナーとして認められるようになりたいと考えています。