名鉄の交通・旅客関連システムを開発するのが私たちの部署です。今までに座席指定予約、電車・バスのダイヤ作成システム、インターネットで公開されている”最適列車案内“などの各種システムを開発してきました。

最近まで進めてきたのが名鉄のERPシステム導入に伴う駅・自動車現場の収入報告システムと、全社的なオンライン“MOA-System”の接続・設計プロジェクトです。名鉄本社と駅の統括部門、駅，自動車営業所、リトルワールド，明治村などの文化施設、さらに各地の営業所などのLANとLANを結び、全国規模で業務をオンライン化するものです。また、グループ企業２５０社のネットワーク化を推進し、データや情報の管理と処理を一元化できるようになりました。最近では、グループ企業の経理、人事業務センターとしての役割も担ってきています。

私が入社して最初に担当したのが“収入管理システム”の運用業務でした。以後、その経験を活かして“ERPシステム”の開発業務を手掛け、現在は“グループ経理システム”の開発プロジェクトの一員として開発を行っています。その中には、ユーザーの業務内容を理解すること、システムの利用効率の最大化を目的としたユーザーインターフェイス、更には急速な技術発展を遂げる情報・通信分野の技術対応といった難題が立ち塞がっていました。

実は私が大学時代に専攻していたのは情報系でしたので、プログラミング経験はあったもののシステムの開発などは素人同然。ですから、仕事に関しては先述したような課題が、幾度となく私の前に現れたものです。私自身の技術や知識といったものはまだまだ未熟です。しかし社内にはこういった問題を解決するノウハウが十分に蓄積されています。加えて、多種多様な講習会にも参加できる体制であるため、更なるスキルアップの可能性をも秘めています。

私は、この仕事を通じて、今後もいろいろな技術と融合し進化を続けるＩＴ分野の技術、並びにインターネットが取り払ってくれた枠組みを超えた“新しいモノ”との出会いに期待しています。